一、什么是旅游直通车？

“多彩贵州旅游直通车”就是要建立一个全方位的专业的旅游渠道，以“多彩贵州”品牌为信誉保障的贵州旅游特色服务体系，充分利用“多彩贵州”品牌效应整合贵州旅游资源，把贵州的吃、住、行、游、购、娱等相关行业整合起来，规范贵州旅游市场，建立一条全新的贵州旅游特色服务体系，使贵州旅游更具魅力，并大大刺激贵州旅游产业的有效发展。
贵州的本地游客和入境游客均可享受由“多彩贵州旅游直通车”所提供的吃、住、行、游、购、娱等一条龙的全方位、整合性的特色服务。旅游直通车就相当于一个政府对游客保护性的“旅行社”，一个更全面“导游”，引领游客轻松、深入、安全的游遍贵州。
从此，多彩贵州“客源地”与“目的地”将高度互动，“酒店、航空、医疗、金融、物流、旅行社、旅游企业”将高度整合，“吃、住、行、游、购、娱”服务更加专业便捷，贵州旅游市场商业格局就此改变......

二、创建旅游直通车的目的

整合贵州旅游产业链的各方资源，利用多彩贵州的品牌效应，背靠政府及股东的相关扶持，打造一个属于贵州自己的特色旅游品牌及品牌旗下各项盈利产业，为公司建立一个具有长期发展潜力的支柱盈利模式；同时引导游客怎样游贵州景点、去哪里吃贵州特色小吃、在哪里买贵州旅游产品等等，带领他们玩最美的地方，吃最地道的小吃，买最实惠的物品，让游客体验到真正的“满意在贵州”。

三、旅游直通车对游客的吸引力

1、 可在多彩贵州品牌保护下，避免旅游陷阱，安全，舒适的享受旅游周期。可根据直通车提供的指南手册，清楚的了解到所能享受的其它周边服务及旅游相关信息。
2、 可享受直通车所提供的众多优惠服务，如：机场、车站电信VIP通道，118114专项服务，专项医疗、急救，保险，110服务，旅游信息化服务（天气预报，全球眼景区观看，数码E房等），电子商务等；
3、 行李，纪念品、特产等专项物流托管、托运服务；
4、 信贷旅游，刷卡消费，可先旅游后付款；
5、 旅游纪念品套餐购买优惠；
6、 为游客提供特色化的多彩贵州旅游线路，让游客享受多彩、玩遍多彩，如开辟线路“多彩贵州红色之旅”、“多彩贵州原生态之旅”、“多彩贵州养生之旅”等等。

四、旅游直通车对旅游市场的贡献

1、 规范贵州旅游市场，优化服务内容，提升旅客满意度；
2、 带动旅游产业发展，开拓多彩贵州信息化旅游服务；
3、 整合各社会资源，打造以“多彩贵州”为主导的贵州旅游风格；
4、 充分挖掘旅游资源，提升贵州旅游形象。

五、旅游直通车的目标

1、 建立贵州旅游的官方旅游渠道
“多彩贵州”近几年来迅速提升为贵州的一张城市名片，并且家喻户晓，多彩的贵州、美丽的贵州也是大多数游客所向往的旅游境地。在大量游客涌进贵州之时，能否让游客真正感受到“多彩贵州”丰富的旅游资源，让他们知道在贵州玩什么、怎么玩、吃什么、怎么吃，“多彩贵州旅游直通车”作为官方的一个旅游渠道，就是要向广大的游客提供特色化、信息化、安全化等全方位的服务体系，不断解决旅程中遇到的旅游服务及旅游硬件设施的不足，并整合旅游行业各相关资源，提供高质量的以游客为导向的特色化旅游服务。
2、 建立贵州旅游特色产品的信誉销售渠道
贵州作为拥有众多少数民族集聚地，民族特色也极其丰富，特别是丰富的民族特色产品，如何能让游客到贵州买到满意的特色产品及旅游纪念品，为游客提供一个保质、保价的商家平台，提高商家的美誉度，“多彩贵州旅游直通车”特提供一个诚信商家平台（直通车组委会指定并签定诚信协议的商家），并由直通车监查小组对各指定商家进行监督，防止商家对游客的抬价、欺诈等行为的发生，建立一个规范的贵州旅游特色产品信誉销售渠道。
3、 将电信业务架接到旅游产业中，建立贵州信息化旅游服务亮点。

六、旅游直通车的运作方式

——直通车采用2媒1社1中心的2＋1＋1方式进行运作。
——2媒是一网站，一手册，
——1社是一个直通车旅客专项接待旅游公司
——1中心是多彩贵州旅游直通车管理中心

七、网站分为信息服务与增值服务两块

信息服务将收录旗下相关旅游信息，景区景点介绍，文化遗产介绍，旅游线路，住宿酒店介绍，当地饮食介绍，当地特产介绍等，让旅客可以全方位了解景区特色，以方便找到自己钟意的旅游路线。
增值服务将提供自驾游专项服务，拼客系统、预定服务、电子交易平台及增值业务特服等，同时也可以在官方网站了解到直通车的所有服务内容，

八、旅游直通车指南手册

里面收录1-12月份的所有旅游路线，包括路线相关的图文介绍，如酒店的环境，景区地图，文化遗产，相关特色产品等
还包括加盟家商广告信息，纪念品促销信息，警示禁止信息，旅游事故求助方法，投诉电话等。
将路线的吃、住、行、游、购、娱明定在册，让游客清楚了解到旅游服务的内容，景区相关介绍，景区城市特色饮食文化，纪念品购买信息等。减少旅游矛盾，增强游客对旅游直通车品牌的良好口碑。
旅行社则按直通车指南手册中所规定的路线进行接待，不私自要求游客进入非指南手册中所制定的卖场、景区、娱乐、餐饮等场所，为旅客打造无强买强卖、无旅游陷阱的舒适旅游享受，为多彩贵州直通车营造良好旅游口碑。
一中心包括“招商办”、“旅游监督办”、“投诉中心”、“旅游纠纷、事故处事中心”、“项目开发办”等多个管理部门，把好多彩贵州旅游直通车的服务质量关。

九、旅游直通车一期工程建设

将旅游直通车分为两部打建。上半部为渠道建设，下半部为旅游服务系统建设。
［上半部的建设分为］:
1、旅游路线制定及接待（与旅游公司合作）;
与旅游公司深度合作，共同制定及开发出具有特色化的多彩贵州旅游线路及主题游（多彩贵州旅游目的地线路计划，试点线路附后），宣传事宜由“多彩贵州项目宣传组”负责对特色线路的宣传（投放各大媒体广告、旅游指导手册的设计印制）；旅游公司负责按照“多彩贵州项目策划组”所设定的线路方案接待直通车游客，提供最优的接待服务，并按照各条特色线路准确、及时、畅通的接待导游服务。其间游客与接待旅游公司发生的争执由直通车协调小组进行协调及理赔（若是旅游公司导致则由旅游公司负责赔偿）。
2、游客指定医疗服务机构的制定
指定单位作为“多彩贵州旅游直通车”独家指定医疗机构，并为“多彩贵州旅游直通车”的游客提供VIP医疗条件，免就诊费、免门诊费，医疗费、药费实行优惠折价；指定医疗机构负责对“多彩贵州旅游直通车”的游客进行户外营救，提供高质量的人性化医疗服务；多彩贵州运营中心负责对“多彩贵州旅游直通车”的游客进行宣传和引导，指定医疗机构作为其唯一就医点；
指定医疗机构享受“多彩贵州”品牌宣传权，单位开展的一系列活动在合同期内都可以享用“多彩贵州”的品牌效应；多彩贵州运营中心负责对独家指定医疗单位进行包装、宣传，通过各传媒机构进行整合性的打包宣传，并向社会公布其单位作为“多彩贵州旅游直通车”独家指定医疗单位，继签定合同日起，各种硬性、软性广告开始同步进行。
3、旅游保险服务制定
旅游保险一般包括医疗费用、人身意外、意外双倍赔偿、紧急医疗运送、运返费用、个人行李、行李延误、取消旅程、旅程延误、缩短旅程、个人钱财及证件还有个人责任等诸多种，制定合理的旅游保险服务，能更好的保证游客的后顾之忧。
与保险公司合作开发保险产品，更能体现人性化的服务，更适合旅游直通车的游客，大大降低游客的旅游风险。
4、金融信贷旅游服务制定
金融功能：具有银行卡的所有相关业务功能；
打折功能：享有“多彩贵州”品牌联盟和战略体系下的打折权限，所有“多彩贵州”品牌联盟和联合推广战略下的景区景点、旅行社、酒店、餐饮企业、大型超市和旅游商品厂家、商家都支持其打折功能。
VIP功能：持卡者不仅有业务上的优惠和便利，更能体验尊贵不凡、卓尔不群的感觉。在银行柜面业务、航班登机、酒店预定、超市购物等领域均享有该单位同等甚至更高级别的VIP服务。同时，多彩贵州推行的品牌联盟商家、理事单位、会员单位、合作伙伴、股东单位、118114合作商家、星级酒店、大型超市是本卡的重要价值组成部分。
5、行李货物托管托送服务
旅游中少不了的一个环节，那就是购物（纪念品），贵州拥有众多的特产，必定会带动游客的购买欲望，大量的纪念品如果由游客自己携带，那将带来很多的不便，更不方便继续旅游，那游客又该怎么处理已经购买的纪念品呢？“多彩贵州旅游直通车”就是要解决游客购物后的后顾之忧，我们将与物流公司深度合作，为直通车的每一位游客都设定一个虚拟储物柜，游客购买纪念品或特产后，可与“直通车物托管托送服务中心”取得联系，提供相关邮寄资料和电话号码，办好相关手续，托送中心将安全把游客的物品直接寄送所提供的地址，让直通车游客轻轻松松旅游，高高兴兴返家。
6、特色产品“套餐”服务
所谓“套餐”就是将贵州具有一定美誉度的特色产品、纪念品、保健品等分类并按照不同的价格通过旅游公司打包销售（或赠送），提供保质保量的服务，建立一个全新的销售渠道的同时也在不断的提升贵州特产的知名度和美誉度。对于游客而言，不用花更多的时间去寻找贵州的特色产品，我们将提供全方位的信息服务或贵州特产手册，在节约了游客时间的同时也保证了所购买的特产的真实性，体会到真正的物美价廉。特色产品的销售及赠送由“多彩贵州旅游直通车管理委员会”与各大商家协调并具体执行，在保证产品合格的同时也要保证价格的实惠。
7、直通车官方网站建设
直通车的官方网站是要提供最权威真实的旅游信息，提供“拼客”和“自助游”、我的E家、数码E房、全球眼、新视通、旅游指南、天气预报、电子地图、机票预定、火车时刻、酒店预定、线路预定、公交查询、旅游常识、旅游电子商务交易系统等，目的在于提供一个全面、可靠的信息服务，满足游客的不同需求，使得旅程能够顺畅。

十、旅游直通车二期工程建设

——多彩贵州大酒店建设（由房开商承建，多彩贵州印象管理经营）；
——完善直通车旅游信用卡相关功能；
——多彩贵州直通车官方网站，电子交易平台建设。网上预定系统建设；
——网络拼客，自驾游引导系统建设；
——全球眼功能架建；
——新视通、GPRS旅游服务网络建设；
——数码E房深度合作；
——CDMA手机增值服务架接。

十一、多彩贵州旅游直通车“主题游”：

解读多彩贵州：红色印象、橙色印象、金色印象、绿色印象、青色印象、蓝色印象、紫色印象，组成了一个五颜六色、多彩灿烂的贵州，丰富的民族、文化、历史、旅游等资源无不透露出贵州生机勃勃的气息，作为一个大氧吧、大空调的贵州也正以势不可挡的趋势向旅游大省进军。
（1）红色印象——
红色旅游：贵州是当年红军经历时间最久、路线最长、故事最多的省份，如遵义（会址）会议是在最危急的关头，挽救了红军，挽救了党，并为胜利完成长征、开创中国革命新局面奠定了最重要的基础。因此被视为中国革命史上的重大转折点，遵义会议具有重要的历史价值。
（2）橙色印象——
浪漫贵州：奇风异俗动魂魄、仪态万千撩人醉；具有东方情人姊妹节、浪漫之都度贵州。
（3）金色印象——
文化烙印：夜郎文化、喀斯特山地文化、移民文化、民族文化（17个世居民族）、地址科学文化、三线建设文化、屯堡文化、酒文化、茶文化、考古文化等等，几前年的文明沉淀，氧化成独一无二的文化烙印。
（4）绿色印象——
原生态：以原汁原味的民族歌舞、名胜古迹、喀斯特地貌、千瀑景观、漂流景观、名山名峰、生物资源、自然风景名胜、峡谷河流、高原森林湖泊、民间绝技为核心的原生态奇观，始终诠释着地球上这块藏在深闺里的风水宝地。
（5）青色印象——
魅力贵州：以文化之州、风光之州、生态之州、歌舞之州、美酒之州这五大形象，构建成这个独特的魅力贵州。
（6）蓝色印象——
幸福之都：据相关报道，以贵阳为核心，贵州是个幸福指数极高的省份。大氧吧、大空调、大宝库、大公园、大公园、大家庭，是洗脑、洗肺、洗胃的中国首席避暑之都、幸福之都。
（7）紫色印象——
神秘王国：神秘的织金洞、赤水河、夜郎古国、格凸河、红崖天书、画马崖、洞藏悬棺、苗裔部落、漩塘、掌布峡谷、24道拐、换花草、摊戏......仿佛在梦境中偷渡到神秘莫测的国度。
“多彩贵州旅游直通车主题游”在于建立一种特色化、多元化、主题化的全新旅游模式，打造一个具有贵州特色的旅游专线，让游客体验多彩贵州主题游的乐趣，在充分挖掘贵州旅游资源的同时，也将向旅游业充实一种乐趣旅游，打破常规的单调的团队旅游模式，注入新鲜元素，助长贵州旅游业，让游客愿意玩、舍得玩、开心玩。
七个“印象”承载着多彩贵州旅游的七个主题元素，也就是七个特色线路。如“红色印象”主题线路将展现的是以红色文化为主，游客将按照多彩贵州红色线路体验红色文化，从出团开始，我们的导游、服务人员都是根据红色文化为主题元素，重现当年的红色记忆、引人入境，体验红色时代，主题旅游中体现的吃、住、行、游、购、娱，都将与红色文化息息相关，游客在体验红色文化的同时，也将感受到红色旅游的乐趣。
“绿色印象”专线将以原生态之旅为主题，远离城市的喧嚣，我们将带领游客进入最原始的生态旅行，呼吸最纯净的空气，感受少数民族最热诚的接待，观看原汁原味的民族歌舞，体验当地人的生活（游客可根据兴趣，选择各种辅助性的生活体验，如可以作为当地的虚拟“族长”，住当地住房、下地体验生活、上山打猎等等，服装也将以当地民族服饰为主），增加了原生态旅游的乐趣。
各条特色旅游线路正在不断开发中，根据游客的需求和市场的需要不断对特色旅游线路调整，打造一个真正意义上的多彩贵州游（吃在贵州、游在贵州）。